Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: MerakIA [PENDIENTE — razón social definitiva]
- Email: hola@merakia.ai
2. Datos que recogemos
Recogemos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de:
- El formulario de contacto: nombre, email, empresa, tipo de servicio y mensaje.
- El diagnóstico gratuito (Soul Audit): URL de tu web y, opcionalmente, nombre, email y teléfono.
- El chat IA: conversaciones mantenidas con el asistente Meraki.
No recogemos datos especialmente protegidos ni datos de menores de 14 años.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta o solicitud | Ejecución de contrato / Interés legítimo |
| Enviar el informe Soul Audit | Consentimiento |
| Comunicaciones comerciales (si has dado consentimiento) | Consentimiento |
| Análisis interno y mejora del servicio | Interés legítimo |
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o comercial activa, o hasta que solicites su supresión. Los datos del formulario de contacto se conservan un máximo de 2 años si no se convierte en cliente.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o proveedores de servicios tecnológicos bajo contrato de encargado de tratamiento (p. ej. Anthropic para el procesamiento del chat IA, Vercel para el alojamiento web).
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Anthropic, Vercel) tienen sede en EE.UU. Las transferencias se realizan bajo garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión — eliminar tus datos cuando no sean necesarios.
- Oposición y limitación — oponerte al tratamiento o limitarlo.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
Escríbenos a hola@merakia.ai con el asunto "Derechos RGPD". También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).